Un compteur neuf démarre souvent à zéro ou à une valeur inférieure à l’ancien. Cette baisse est normale pour le nouvel appareil, mais fausse dans l’ancienne séquence cumulée. Il faut clôturer une installation et en commencer une autre, tout en gardant les deux sous le même nom logique. MeterBook matérialise cette limite.
N’écrasez pas l’ancien compteur
Conservez le compteur existant et utilisez l’action de remplacement. Renommer l’ancien appareil ou supprimer ses relevés détruit le contexte. Une nouvelle séquence garde tout l’historique et explique la rupture des index.
Notez le dernier ancien index si possible
Relevez une dernière valeur près du retrait avec sa date réelle. Si le compteur est inaccessible ou en panne, n’inventez rien. Gardez la dernière valeur confirmée et expliquez l’absence grâce au motif de remplacement.
Rédigez un motif de remplacement concis
Restez factuel : « remplacement programmé par le fournisseur », « écran en panne » ou « nouveau compteur d’eau installé par le propriétaire ». Évitez les conclusions non étayées. La note explique la limite sans remplacer un rapport technique.
Saisissez la valeur initiale uniquement si elle est observée
Le formulaire ne suppose jamais zéro. Lisez le nouvel écran et, si vous le souhaitez, enregistrez la valeur exacte avec l’heure et le nom. Si personne ne peut la confirmer, laissez le champ vide : le premier relevé établira la nouvelle référence.
Comparez les écarts uniquement dans une installation
Les écarts restent pertinents dans l’ancienne ou la nouvelle séquence. Ne soustrayez pas le dernier ancien index du premier nouveau. La facturation peut utiliser d’autres données officielles : rapprochez les totaux importants du document du fournisseur.